Dokument prawny
Polityka Prywatności i Plików Cookies
Niniejszy dokument określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników serwisu internetowego dostępnego pod adresem sklepdesk.pl (dalej: „Serwis”), zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”).
Data ostatniej aktualizacji: 15 sierpnia 2026 r.
1. Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu, tj. podmiotem decydującym o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, jest osoba fizyczna prowadząca Serwis:
We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem wskazanego powyżej adresu e-mail lub korespondencyjnie na adres jego siedziby.
2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są na podstawie przepisów RODO, a w szczególności:
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda
dobrowolnie wyrażona zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów (np. korzystanie z opcjonalnych plików cookies analitycznych oraz obsługa zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy).
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — wykonanie umowy
przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (np. świadczenie usług dostępnych w ramach Serwisu oraz realizacja przesłanych zapytań).
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes
przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, w szczególności prowadzenia statystyk i analizy ruchu w Serwisie, zapewnienia jego bezpieczeństwa oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.
3. Cel i zakres zbierania danych
Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
- Obsługa formularza kontaktowego — w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane wiadomości i zapytania. W tym zakresie przetwarzane są dane podane dobrowolnie przez Użytkownika, takie jak imię, adres e-mail oraz treść wiadomości.
- Realizacja zapytań i świadczenie usług — w celu prawidłowego wykonania usług oferowanych w ramach Serwisu oraz kontaktu związanego z ich realizacją.
- Statystyki i analityka (Google Analytics) — w celu tworzenia anonimowych statystyk oglądalności i sposobu korzystania z Serwisu, co pozwala na jego ulepszanie. Dane te przetwarzane są w sposób zagregowany i co do zasady nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację Użytkownika.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji Serwisu, np. wysłania zapytania przez formularz kontaktowy.
4. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody — do czasu jej wycofania; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
- w przypadku danych przetwarzanych w związku z realizacją umowy lub zapytania — przez czas niezbędny do jej wykonania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora — do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania tego interesu, nie dłużej jednak niż do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Po upływie wskazanych okresów dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.
5. Prawa użytkownika
W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych — uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
- prawo do sprostowania danych — żądania poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych (art. 16 RODO);
- prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) — żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (art. 17 RODO);
- prawo do ograniczenia przetwarzania — żądania wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach (art. 18 RODO);
- prawo do przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi (art. 20 RODO);
- prawo do wniesienia sprzeciwu — wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora (art. 21 RODO);
- prawo do cofnięcia zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem info@sklepdesk.pl. Użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) — jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
6. Odbiorcy danych
Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów, w szczególności dostawcom usług hostingowych oraz dostawcy usługi analitycznej Google Analytics (Google Ireland Limited). Podmioty te przetwarzają dane na podstawie zawartych umów powierzenia i zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się to wyłącznie w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne.
9. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, rozwojem technologii lub zmianą sposobu funkcjonowania Serwisu. Aktualna wersja dokumentu jest każdorazowo publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy RODO oraz właściwe przepisy prawa polskiego.